Købsbetingelser

Købsbetingelser – private forbrugeree

Priserne i den oprindelige valuta Danske kroner (DKK) er de gældende. Afvigelse fra vilkårene er kun gyldig, hvis begge parter har underskrevet særlige aftaler om dette.

Gyldighed
Disse købsbetingelser er gyldige, medmindre dansk eller anden gældende lov fastsætter vilkår, der strider med dem. For private forbrugere gælder forbrugerkøbeloven samt fjernhandelsloven, der også omfatter beskyttelse for den sælgende virksomhed. 

Bestilling
Hvis den bestillende person er under 18 år, skal der indhentes tilladelse fra forældre eller værge, før købet gennemføres. Bestilling, der foretages i en anden persons navn uden dennes samtykke, eller som på anden måde medfører, at Antigospecialisten.dk lider økonomisk tab, vil blive politianmeldt. Antigospecialisten.dk påtager sig ikke ansvar for typografiske fejl, fejl i oplysninger eller fejl i specifikationer på produkter eller tjenesteydelser i Antigospecialisten.dk sortiment. Alle billedoplysninger skal opfattes som illustrationer og kan ikke garanteres at gengive udseende og egenskaber nøjagtigt.

Betaling
Moms er inkluderet i alle priser, men der kan tillægges fragtomkostninger. Betaling foretages pr. efterkrav, ved kortbetaling via internettet eller med anden betaling, som Antigospecialisten.dk håndterer. Vi bruger CertiTrades betalingssystem (www.certitrade.net), som muliggør betaling med Visa, Mastercard, Diners og American Express ved kortbetaling. Der er også andre betalingsmuligheder ved kassen, for eksempel efterkrav m.m. Ved betaling med konto-/kreditkort træder vilkårene i kraft, så snart korttransaktionen er godkendt. Der tages ikke ekstra gebyr for kortbetaling

Ved for sen betaling debiteres morarente med 2 % pr. måned fra forfaldsdagen. Antigospecialisten.dk tager forbehold for eventuelle prisændringer, forkerte priser samt ophørsudsalg. Hvis sådanne priser er tydeligt forkerte, kan det tvinge Antigospecialisten.dk til at annullere købet og tilbagebetale et eventuelt indbetalt beløb på bedste måde. Dette kan finde sted på ethvert tidspunkt i løbet af handelen, når fejlen opdages. Årsagen til fejlen skal forklares tydeligt til kunden i forbindelse med annulleringen af købet.

Levering og afbestilling
Bestillinger, der modtages før kl. 12.00 mandag til torsdag behandles samme dag til levering inden for 5 hverdage. Bestillinger, der modtages på fredage, lørdage og søndage, vil blive behandlet den efterfølgende mandag.
Levering sker via post/spedition/e-mail. Levering af bestilt ydelse eller vare ifølge ordre.
Hvis kunden mener, at leverancen er forsinket på en sådan måde, at kunden ikke længere ønsker levering af bestillingen, er det kundens ansvar at annullere bestillingen i overensstemmelse med Antigospecialisten.dk købsbetingelser. Afbestilling efter ekspedition af bestillingen er ikke mulig. Hvis bestillingen er blevet ekspederet, er kunden forpligtet til at modtage sin bestilling. Afbestilling af produkter eller ydelser, der er anskaffet eller fremstillet specielt til kunden, er ikke mulig. 

Afbestilling er ikke gyldigt, før kunden har modtaget bekræftelse fra Antigospecialisten.dk via e-mail eller fax.

Forbehold for ejendomsret
Alle varer forbliver Antigospecialisten.dk ejendom, indtil der er ydet fuldstændig betaling.

Ansvar for fejl
Antigospecialisten.dk ansvar for fejl i forbindelse med levering er begrænset til gældende salgsbetingelser. Antigospecialisten.dk har ikke noget direkte eller indirekte ansvar for eksempelvis, men ikke begrænset til, inkompatiblilitet, leveringsforsinkelser, driftsafbrydelse, datatab, ekstra arbejde eller andre økonomiske tab.

Reklamationsbetingelser og fortrydelsesret
Det er hensigtsmæssigt, at kunden kontrollerer leveringen ved modtagelse for at kontrollere, at den er korrekt og fejlfri. Ved reklamation skal kunden kontakte Antigospecialisten.dk reklamationsafdeling på telefon +46 (0) 70-696 27 37, via e-mail info@Antigospecialisten.dk eller via Antigospecialisten.dk websted www.Antigospecialisten.dk og oplyse ordre-id samt årsag til reklamationen. Ved reklamation over en vare skal kunden anmode om et såkaldt RN (returnummer), som derefter er gyldigt i 14 dage.

I alle tilfælde, hvor en anti-gø vare returneres til Antigospecialisten.dk, skal kunden først modtage et RN. Returforsendelsen skal derefter mærkes tydeligt med dette RN. Kunden bør skrive det modtagne RN på pakkesedlen, således at originalemballagen ikke beskadiges. Defekte produkter, der returneres til Antigospecialisten.dk, skal behandles, som om de var fejlfri. Det er ved alle former for retur særdeles vigtigt, at produktet emballeres på en sådan måde, at der ikke er risiko for skader. For private forbrugere gælder forbrugerkøbeloven, hvilket indebærer, at kunden har ret til at få fragten betalt ved gyldig returnering. Kunden skal vedlægge en kvittering for fragtomkostningerne sammen med det defekte produkt og fremsende de nødvendige kontooplysninger, der skal bruges ved eventuel tilbagebetaling af fragtomkostningerne, så Antigospecialisten.dk kan tilbagebetale omkostningerne for fragt ved gyldig reklamation. Hvis retur- eller reklamationssagen ikke er gyldig, vil fragtomkostningerne ikke blive tilbagebetalt. Hvis årsagen til returnering er reklamation og fejl, som ikke kan påvises, opkræves et gebyr på 200:- + moms + forsendelse frem og tilbage samt håndteringsomkostninger for sagen. Forsendelser uden RN sendes tilbage til kunden, og fragtomkostningerne debiteres. Antigospecialisten.dk forbeholder sig ret til at ombytte en defekt vare med en tilsvarende vare, hvis en identisk vare ikke er tilgængelig.

Private forbrugere har ret til at fortryde købet inden for 14 dage ifølge fjensalgsloven. Fortrydelsesretten gælder ifølge denne lov kun, hvis varen og dens originale emballage returneres i stort set uforandret stand. Varen må ikke have været brugt, hvilket vil blive kontrolleret af Antigospecialisten.dk. Hvis forbrugeren vil benytte sin fortrydelsesret, skal forbrugeren kontakte Antigospecialisten.dk for at modtage et RN. Returfragten betales af forbrugeren.

Ved produkter, der er specialfremstillet til en bestemt kunde, er der ikke ombytningsret, åbent køb eller fortrydelsesret. 
Hvis en vare er beskadiget under transport, skal Antigospecialisten.dk kontaktes inden for fem dage med henblik på oplysning om erstatning.

Uafhentet forsendelse og ubetalte fakturaer
Hvis en forsendelse ikke afhentes, hvorefter pakken returneres til Antigospecialisten.dk, alternativt ved ubetalt faktura, hvor kunden ikke betaler i henhold til Antigospecialisten.dk's sidste betalingsdato som beskrevet i fakturaen, som kunden har modtaget, opkræves et gebyr på 200,- + moms til at dække Antigospecialisten.dk omkostninger til transport og/eller administration.

Transportskadet gods
Hvis en anti-gø vare fra Antigospecialisten.dk beskadiges under transport, skal dette, uanset om skaden er synlig eller skjult, omgående anmeldes til speditøren/UPS/PostDanmark, dog senest inden for 7 dage.

Personlige oplysninger

Dine oplysninger: For at kunne levere din vare og sende en elektronisk ordrebekræftelse til dig har vi brug for følgende oplysninger fra dig:

- navn
- adresse
- postnummer
- by 
- e-mailadresse

Telefonnummer: Hvis du også oplyser dit telefonnummer, er det nemmere for os at kontakte dig, hvis der skulle opstå problemer eller tvivlsspørgsmål i forbindelse med behandlingen eller leveringen af din ordre.

Password: Hvis du desuden oplyser dit password, første gang du bestiller varer hos Antigospecialisten.dk, kan du næste gang nøjes med at indtaste din mail-adresse og dit password. Så genkender shoppen automatisk dit navn, adresse m.m. Dette er naturligvis frivilligt. 

Opbevaring af oplysninger: Når du har handlet Anti-gø halsbånd hos Antigospecialisten.dk, har vi ifølge regnskabsloven pligt til at opbevare informationerne i minimum fem år, hvorefter de slettes. Vi videregiver ikke disse informationer til tredjepart. De informationer du opgiver, når du handler hos Antigospecialisten.dk, betragtes som fortrolige.

Hunden gør? Få styr på hunden på 10 sekunder!